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Datos del remitente
Nombre: –
Correo: –
Recibido: –
Tipo de caso: –
Origen: –
Asunto
–
Cuerpo original del correo
Historial
SLA
Objetivo48 h
Transcurridas–
–
Dashboard
Indicadores de gestión
Tickets abiertos
–
Pendientes > 24h
–Atención
Tiempo medio resolución
–
Cumplimiento SLA
–
Tickets por estado
Tickets por área
Top categorías de reclamo
Urgencia (IA)
Tendencia últimos 30 días
Nuevos
Resueltos
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